Επιλεγμένα Προϊόντα

Αποστολή σε όλη την Ελλάδα

Ασφαλείς Ηλεκτρονικές Πληρωμές

Όροι & Προϋποθέσεις

Εισαγωγή

O ιστότοπος famshop.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο και “ηλεκτρονικό κατάστημα” ή “ιστότοπος” ή “ιστοσελίδα”) που δημιούργησε και λειτουργεί η εταιρεία με την επωνυμία ΞΕΝΑΚΗ ΚΩΝ. ΜΑΡΙΑ με έδρα τη διεύθυνση ΑΓΙΟΥ ΠΕΤΡΟΥ 26, ΑΧΑΡΝΕΣ 13674, Ελλάδα και εκπροσωπείται νόμιμα, με Α.Φ.Μ. 121622512, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας contact(at)famshop.gr, τηλέφωνο επικοινωνίας: 210 244 8561, (στο εξής χάριν συντομίας και η “FAMSHOP” ή “εταιρεία”).

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα FAMSHOP το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση famshop.gr. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία “επισκέπτης” ή/και “χρήστης” ή “πελάτης” αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και πώληση προϊόντων και υπηρεσιών) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Γενικοί όροι

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από τον ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

H εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της εταιρείας όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος συναλλαγές. Η εταιρία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

Περιορισμός ευθύνης

Η εταιρεία στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου “όπως ακριβώς έχουν”. Σε καμία περίπτωση η εταιρεία δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κλπ. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία η εταιρεία έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα μας, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της FAMSHOP ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της FAMSHOP ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους στον ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.

Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης/πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα FAMSHOP για: 1. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην εταιρεία ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου 2. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κλπ. 3. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), 4. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους, 5. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, 6. ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων, 7. παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο, 8. συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

Περιορισμένη άδεια

Η FAMSHOP, υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται στο παρόν και όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, σας χορηγεί ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης αυτής της ιστοσελίδας και των περιεχομένων στοιχείων της. Αυτή η άδεια δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου στην ιστοσελίδα και στα στοιχεία της και υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς: (1) πρέπει να διατηρείται σε όλα τα αντίγραφα της ιστοσελίδας και των στοιχείων της, όλες τις επισημειώσεις που αφορούν πνευματικά δικαιώματα και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα και (2) δεν μπορείτε να τροποποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της με κανένα τρόπο ή να αναπαράγετε ή να παρουσιάσετε δημοσίως, ή να διανείμετε ή με άλλο τρόπο να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, εκτός εάν άλλως επιτρέπεται με το παρόν.

Σύνδεσμοι στον δικτυακό τόπο famshop.gr

Οι σύνδεσμοι (links) που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, οδηγούν σε σελίδες του καταστήματος ή σε κάποιες περιπτώσεις οδηγούν το χρήστη να μεταβεί από αυτό (ηλεκτρονικό κατάστημα) σε ιστοσελίδες τρίτων πάροχων, επιχειρήσεων κλπ. Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της FAMSHOP και η FAMSHOP δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες. Η FAMSHOP δεν ευθύνεται για τις εκπομπές του διαδικτύου ή για την οιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα. Η εταιρεία παρέχει αυτούς τους συνδέσμους στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική για τον επισκέπτη/πελάτη και το γεγονός ότι διαλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν υποδηλώνει ότι η εταιρεία εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενό τους.

Αποστολή προίόντων μέσω courier

Ενδεικτικοί χρόνοι παράδοσης*
-Εντός Πόλης – Περιφέρειας 1-2 ημέρες (Εργάσιμες ημέρες)
-Χερσαίοι Προορισμοί 1-2 ημέρες (Εργάσιμες ημέρες)
-Νησιωτικοί Προορισμοί 1-3 ημέρες (Εργάσιμες ημέρες)
-Δυσπρόσιτες Περιοχές 1-5 ημέρες (Εργάσιμες ημέρες)**
*Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός, αφορά εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αναχώρησης από την Αθήνα και μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες.
-Εντός Πόλης (με εξαίρεση τυχόν δυσπρόσιτες περιοχές) & Εντός Περιφέρειας | Αφορά την παραλαβή, μεταφορά και παράδοση αποστολών εντός της ίδιας περιφέρειας. Οι περιφέρειες ορίζονται στον επίσημο τιμοκατάλογο της ACS και αναγράφονται στην ιστοσελίδα: https://www.acscourier.net/el/search-location.
-Χερσαίοι Προορισμοί | Αφορά την παραλαβή, μεταφορά και παράδοση αποστολών προς Χερσαίους Προορισμούς του δικτύου της ACS.
-Νησιωτικοί Προορισμοί | Αφορά την παραλαβή, μεταφορά και παράδοση αποστολών προς Νησιωτικούς Προορισμούς του δικτύου της ACS.
-Δυσπρόσιτες περιοχές | Οι περιοχές εκτός των ορίων των κυρίων πόλεων του δικτύου ACS, χαρακτηρίζονται δυσπρόσιτοι προορισμοί και αναγράφονται στην ιστοσελίδα της ACS : https://www.acscourier.net/el/search-location. **Αν η ACS έχει χαρακτηρισμένη την περιοχή σας ως “δυσπρόσιτη” θα πρέπει να παραλάβετε το δέμα σας από το πλησιέστερο υποκατάστημα της ACS.
Όλα τα ανωτέρω δεν μπορούν να ισχύουν – φυσικά – όταν συμβαίνουν ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας.
Τυχόν καθυστέρηση της παραγγελίας σας μπορεί να οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:
-Σε περιόδους αιχμής (π.χ. Χριστούγεννα, Πάσχα, Απόκριες).
-Κατάθεση Σε Τράπεζα : Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας και την ταχύτερη αποστολή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε στο καταθετήριο να αναγράφεται ο κωδικός παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο που δόθηκε κατά την δημιουργία της.Για να ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής των προϊόντων έπειτα από κατάθεση σε τράπεζα, θα πρέπει να εμφανιστεί στον λογαριασμό της εταιρίας το ποσό που κατατέθηκε και να γίνει ταυτοποίηση των στοιχείων.Η συγκεκριμένη διαδικασία απαιτεί τη συμβολή της εκάστοτε τράπεζας και για το λόγο αυτό ενδέχεται να καθυστερήσει η διαδικασία αποστολής των προϊόντων.
-Ο προμηθευτής καθυστέρησε να στείλει το προϊόν : Προκειμένου να σας προσφέρουμε ποικιλία και ανταγωνιστικές τιμές παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια μεγάλη λίστα προμηθευτών, ελλήνων και ξένων. Συμβαίνει, όμως πολλές φορές μια παραγγελία να καθυστερήσει στο τελωνείο ή στην μεταφορά του. Σε τέτοιες περιπτώσεις επικοινωνούμε μαζί σας και σας ρωτάμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς το συγκεκριμένο προϊόν ή αντικαθιστώντας το με κάποιο άλλο που θα σας προτείνουμε. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του από εμάς.
-Το προϊόν που έχετε παραγγείλει έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Στα προϊόντα που διατίθενται μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα πολλές φορές παρατηρείται το φαινόμενο κάποιος προμηθευτής να ανακοινώσει απροειδοποίητα ότι καταργεί κάποια προϊόντα. Και σε αυτή την περίπτωση άνθρωπος της εταιρίας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας, προκειμένου να σας δώσει εναλλακτικές λύσεις.
-Όταν συμβαίνουν ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες και γενικά σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας που επηρεάζουν την ομαλή μεταφορά και παράδοση.
-Τέλος, σε κάθε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί σας (τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων , σχετικά με την παραγγελία σας ή με την πληρωμή της .

Ακύρωση – Επιστροφή – Αλλαγές σε παραγγελίες (ενημερωθείτε εδώ)

Για επιστροφές είτε αλλαγές θα πρέπει να επικοινωνείτε πρώτα με ένα τηλεφώνημα στο 210 244 8561, από Δευτέρα έως και Παρασκευή 10 π.μ. – 14:30 μ.μ. ώστε να μας ενημερώσετε σχετικά.

  • Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγόρασατε εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, εφόσον είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση – και η συσκευασία του δεν έχει ανοιχτεί με οποιονδήποτε τρόπο.
  • Ενδύματα και υποδήματα στα οποία έχει αφαιρεθεί το ταμπελάκι, ή που έχουν χρησιμοποιηθεί πέραν της διαδικασίας δοκιμής δεν επιστρέφονται.
  • Για λόγους υγιεινής δε γίνονται δεκτές επιστροφές σε αποσμητικά, σκουλαρίκια, βερνίκια νυχιών, μολύβια ματιών και χειλιών, mascara, eyeliner, lip gloss ,κραγιόν και κρέμες. Για λόγους υγιεινής δε γίνονται δεκτές επιστροφές σε λευκά είδη.
  • Σε περίπτωση επιστροφής, είναι απαραίτητο να υπάρχει και η απόδειξη αγοράς μέσα στο δέμα.
  • Εφόσον δεν τηρούνται κάποιες ή όλες από τις παραπάνω προϋποθέσεις, το famshop.gr έχει δικαίωμα να μην δεχτεί την επιστροφή του συγκεκριμένου προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή, το προϊόν γυρίζει στον αποστολέα του, ο οποίος βαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής.
  • Σε προϊόντα προσφοράς ή σε προσφορές τελευταία κομμάτια, επιστροφές δεν γίνονται αποδεκτές (ανάλογη σημείωση θα υπάρχει στη σελίδα του προϊόντος).

Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής η αδιαφορίας παραλαβής της παραγγελίας ή όμοιας κακόβουλης πράξης από την πλευρά του αγοραστή, ο αγοραστής υποχρεούται να καταθέσει τα έξοδα αποστολής. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα προσφυγής στη δικαιοσύνη προκειμένου να διεκδικήσει τις ζημίες που ενδεχομένως έχουν προκύψει ως αποτέλεσμα ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας του πελάτη.

Προστασία προσωπικών δεδομένων (ενημερωθείτε εδώ)

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι καίριας σημασίας για την FAMSHOP. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία θεωρούνται απόρρητες και έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να διασφαλίζεται η προστασία και η διαφύλαξη τους, τηρώντας την ισχύουσα νομοθεσία. Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε είναι τα απολύτως απαραίτητα για την ομαλή εξυπηρέτηση σας και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγονται, οι οποίοι και αναλύονται παρακάτω.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζει η FAMSHOP. Η περιήγηση στην ιστοσελίδα famshop.gr και χρήση των υπηρεσιών μας προϋποθέτει ότι έχετε ενημερωθεί, κατανοήσει και αποδεκτεί τους όρους χρήσης μας αλλά και την πολιτική προσωπικών δεδομένων ειδικότερα.

Προσωπικά δεδομένα

Στα πλαίσια διεκπεραίωσης των παραγγελιών μας, θα σας ζητηθούν στοιχεία προσωπικού χαρακτήρα, όπως το όνομα και το επίθετό σας, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν καθώς και άλλα στοιχεία όπως ο τρόπος που επιθυμείτε να πληρώνετε, ο τρόπος που επιθυμείτε να επικοινωνούμε μαζί σας κ.α. Παράλληλα με τα στοιχεία που συμπληρώνετε στο προφίλ σας ή στα πλαίσια της εκτέλεσης της παραγγελίας, έχουμε γνώση πληροφοριών γύρω από την συχνότητα χρήσης της υπηρεσίας μας,το ιστορικό των προηγούμενων παραγγελιών σας, τις επισημάνσεις σας , τυχόν αξιολογήσεις που έχετε κάνει στα προϊόντα μας, την ηλεκτρονική ή τηλεφωνική μεταξύ μας επικοινωνία, στοιχεία στα πλαίσια της συμμετοχής σας σε διαγωνισμούς κ.α. Όλα αυτά τα δεδομένα, καθώς και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία δηλώνετε στις σελίδες και στα πλαίσια των υπηρεσιών της FAMSHOP τηρούνται και επεξεργάζονται αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση των συναλλαγών μας μαζί σας , για την βελτίωση  και την παροχή καλύτερων υπηρεσιών προς εσάς. Η πρόσβαση και επεξεργασία αυτών των στοιχείων, μας βοηθάει στο να σας προσφέρουμε μια πιο γρήγορη και ολοκληρωμένη υπηρεσία. Συγκεκριμένα, κάνουμε χρήση των παραπάνω δεδομένων για 1) την εξυπηρέτηση σας στα πλαίσια της υπηρεσίας μας, 2) για την ενημέρωση σας για νέα προϊόντα και προσφορές 3) για την βελτιστοποίησης της υπηρεσίας μας , προσφέροντας μεταξύ άλλων πιο γρήγορη και εξατομικευμένη πλοήγηση στους χρήστες μας. Εάν επιθυμείτε την πρόσβαση, τροποποίηση ή διαγραφή των εν λόγω δεδομένων επικοινωνήστε μαζί μας με το αντίστοιχο αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση contact(at)famshop.gr.

Πολιτική Cookies

Όπως και πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα, το famshop.gr χρησιμοποιεί “cookies”, αξιοποιώντας δεδομένα που προέρχονται από την πλοήγηση των χρηστών. Τα cookies είναι μια ευρέως χρησιμοποιούμενη τεχνολογία που χρησιμοποιώντας μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο τερματικό του κάθε χρήστη, χωρίς να λαμβάνουν οποιαδήποτε πληροφορία ή να λαμβάνουν γνώση προσωπικών αρχείων ή εγγράφων του χρήστη, συλλέγουν δεδομένα πλοήγησης, ώστε να διευκολύνεται και να επιταχύνεται πρόσβαση και πλοήγηση των χρήστων στον ιστότοπο. Με την χρήση των cookies, μας επιτρέπεται να βελτιώνουμε την ιστοσελίδα μας, προσφέροντας περισσότερο προσωποποιμένες υπηρεσίες. Τα cookies χρησιμοποιούνται επίσης από συνεργάτες της FAMSHOP για την στοχευμένη ενημέρωση, βελτιστοποίηση και προβολή διαφημίσεων βάση των προηγούμενων επισκέψεών σας στο site μας.

Έχουμε ήδη ζητήσει και λάβει την συγκατάθεση σας για την χρήση των cookies, ενώ στις ρυθμίσεις του τερματικού σας υπάρχει διαθέσιμη πληροφορία για την λήψη και διατήριση cookies. Αν είστε αντίθετοι με την εν λόγω υπηρεσία παρακαλούμε ενημερώστε μας σχετικά στο contact(at)famshop.gr λαμβάνοντας υπόψιν ότι ενδέχεται να έχετε περιορισμένη πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.

Τα προσωπικά δεδομένα θεωρούνται απόρρητα και έχουμε λάβει όλα τα εύλογα μέτρα για την διατήριση της ασφάλειας και εμπιστευτικότητας τους. Πρόσβαση σε αυτά έχουν μόνο τα αρμόδια και εξουσιοδοτημένα άτομα που εντάσσονται στο ανθρώπινο δυναμικό της FAMSHOP και συνεργαζόμενες επιχειρήσεις με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέση μας μαζί σας. Η σχέση μας με τις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις πραγματοποιείται μόνο υπό την προϋπόθεση ότι η πολιτική προσωπικών δεδομένων εφαρμόζεται και τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης και της παράνομης αντιγραφής, διάθεσης καταστροφής και αλλοίωσης των δεδομένων αυτών.

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται αποκλειστικά και μόνο στα πλαίσια της συνεργασίας μας. Σε περίπτωση αδράνειας 2 ετών τα προσωπικά σας δεδομένα αυτόματα διαγράφονται.

Η FAMSHOP δεν εμπορεύεται προϊόντα σε άτομα κάτω των 18 ετών.

Η FAMSHOP δεν ευθύνεται για συλλογή προσωπικών δεδομένων από συνδεδεμένους ιστότοπους.

Η FAMSHOP διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της πολιτικής της τόσο στα πλαίσια εναρμόνισης με την ισχύουσα νομοθεσία όσο για οποιοδήποτε άλλο λόγο κρίνει απαραίτητο.

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή για την δήλωση επιθυμίας πρόσβασης, τροποποίησης ή διαγραφής δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact(at)famshop.gr.

Γενικά

Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει και η οποία πηγάζει από τη συμβατική σχέση μεταξύ της FAMSHOP και του πελάτη, αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια της Αθήνας. Για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς μπορείτε να απευθυνθείτε στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, π.χ στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ.:2106460734, φαξ:2106460414.) είτε στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών (άρθρο 11 του ν.2251/1994) που εδρεύουν στους κατά τόπους Δήμους της χώρας.

Σε περίπτωση μη εφαρμογής κάποιου όρου, οι λοιποί παραμένουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή.

ΑΣΦΑΛΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΩΜΕΣ